Términos & Condiciones
Condiciones de Uso
Acuerdo del Sitio
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y contratación de los servicios turísticos ofrecidos por Conociendo el Perú Adventures S.A.C.
El sitio web tiene como finalidad brindar información sobre experiencias turísticas, destinos, programas de viaje, servicios complementarios y canales de contacto para solicitar información, cotizaciones o reservas.
*Al navegar por nuestro sitio web aceptas nuestra política de cookies.
Datos del Titular del Sitio Web
Conociendo el Perú Adventures S.A.C.
Nombre de empresa:
Conociendo el Perú Adventures S.A.C.
Teléfonos:
986694019
938220887
Correo corporativo:
Conociendoelperu.turismo@gmail.com
Dirección registrada en documentación entregada:
Asc. Ciudad de Dios zona 3 Mz. “N” Lt. 14
Horario de atención:
24 horas todos los días
Redes sociales:
- Facebook: Conociendo el Perú Adventures
- Instagram: Conociendo el Perú Adventures
- TikTok: Conociendo el Perú Adventures
Fuente:
Los datos empresariales, contactos y redes aparecen en el formulario de recolección web entregado por la empresa.
Servicios turísticos ofrecidos
Conociendo el Perú Adventures ofrece experiencias de viaje orientadas al turismo nacional e internacional, incluyendo:
Tours y experiencias
- Tours compartidos.
- Tours privados.
- Paquetes turísticos.
- Traslados aeropuerto-hotel.
- Transporte turístico.
- Reservas de hoteles.
- Venta de boletos de tren y bus.
- Guías oficiales de turismo en español e inglés.
- Viajes promocionales escolares.
- Viajes corporativos.
- Turismo de aventura.
- Turismo vivencial.
- Turismo cultural.
- Turismo gastronómico.
Información de los tours y programas turísticos
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial.
Cada programa turístico contiene información referencial sobre:
- Duración del servicio.
- Itinerario.
- Lugares visitados.
- Servicios incluidos.
- Servicios no incluidos.
- Recomendaciones.
- Condiciones específicas del recorrido.
Los itinerarios, horarios, rutas, actividades y servicios pueden estar sujetos a modificaciones debido a factores operativos, climáticos, disponibilidad de proveedores turísticos, condiciones de seguridad o circunstancias externas que puedan afectar el desarrollo normal del servicio.
Conociendo el Perú Adventures comunicará cualquier modificación relevante antes de la confirmación final del servicio.
Proceso de reserva y confirmación del servicio
Las solicitudes realizadas mediante formularios web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales oficiales representan una solicitud de información o reserva.
La reserva quedará confirmada únicamente cuando Conociendo el Perú Adventures valide:
- Disponibilidad del servicio.
- Fecha solicitada.
- Cantidad de pasajeros.
- Modalidad del tour.
- Condiciones operativas.
- Información proporcionada por el cliente.
El envío de una solicitud no garantiza automáticamente la disponibilidad del servicio ni genera una confirmación definitiva hasta la validación correspondiente por parte de la empresa.
Precios y tarifas
Los precios publicados en el sitio web pueden estar sujetos a modificaciones según:
- Temporada turística.
- Disponibilidad.
- Cantidad de pasajeros.
- Modalidad del servicio.
- Servicios adicionales solicitados.
- Condiciones operativas del programa.
La tarifa final será confirmada por Conociendo el Perú Adventures antes de la confirmación definitiva de la reserva.
Los servicios adicionales, ingresos a atractivos turísticos, alimentación u otros conceptos no incluidos en el programa podrán generar costos adicionales según corresponda.
Formas de Pago
Los medios de pago disponibles serán informados por Conociendo el Perú Adventures durante el proceso de confirmación de la reserva.
El usuario deberá verificar que los datos proporcionados correspondan a los canales oficiales de la empresa antes de realizar cualquier pago.
La empresa no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas, números telefónicos o canales no oficiales.
Obligaciones y responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de solicitud o reserva.
- Brindar correctamente los datos de los pasajeros.
- Cumplir los horarios establecidos para los servicios contratados.
- Presentarse con los documentos necesarios para el viaje.
- Seguir las recomendaciones brindadas por la empresa y los guías turísticos.
- Mantener una conducta adecuada durante el desarrollo de las actividades.
El viajero deberá considerar las recomendaciones específicas de cada programa turístico, incluyendo vestimenta adecuada, documentos personales, protección solar, hidratación y otros elementos necesarios según el destino.
Responsabilidades de Conociendo el Perú Adventures
Conociendo el Perú Adventures S.A.C. se compromete a:
- Brindar información clara sobre sus servicios turísticos.
- Gestionar las solicitudes realizadas mediante sus canales oficiales.
- Proporcionar asistencia durante los recorridos contratados.
- Coordinar los servicios incluidos en cada programa confirmado.
- Ofrecer experiencias turísticas seguras, organizadas y personalizadas.
La empresa desarrolla sus actividades bajo principios de:
- Innovación.
- Pasión.
- Calidad.
- Compromiso.
- Sostenibilidad.
- Hospitalidad.
- Confianza.
Cambios de itinerario y condiciones operativas
Por razones de seguridad, clima, accesibilidad, restricciones locales, condiciones de carretera o situaciones fuera del control de la empresa, Conociendo el Perú Adventures podrá realizar ajustes en horarios, rutas o actividades del programa.
Estos cambios tendrán como objetivo mantener la seguridad del viajero y conservar la calidad general de la experiencia contratada.
En determinadas experiencias culturales o comunitarias, algunas actividades pueden depender de fechas específicas, coordinación previa y disponibilidad de las comunidades participantes.
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web pertenece a Conociendo el Perú Adventures S.A.C. o cuenta con autorización para su utilización.
Esto incluye:
- Logotipo.
- Identidad visual.
- Fotografías.
- Textos.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Material audiovisual.
- Estructura visual del sitio web.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial del contenido sin autorización previa de la empresa.
Uso de imágenes y material turístico
Las imágenes utilizadas en el sitio web tienen como finalidad representar destinos, experiencias y servicios turísticos ofrecidos por la empresa.
Las condiciones reales de los paisajes, clima, fauna, accesos y atractivos turísticos pueden variar según la temporada del año y las condiciones naturales del destino.
Confidencialidad y protección de datos
Los datos proporcionados por los usuarios mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales serán utilizados únicamente para:
- Atender solicitudes de información.
- Gestionar reservas.
- Brindar atención personalizada.
- Enviar información relacionada con los servicios solicitados.
Conociendo el Perú Adventures aplicará medidas razonables para proteger la información entregada por sus clientes y usuarios.
Limitación de responsabilidad
Conociendo el Perú Adventures no será responsable por situaciones externas que puedan afectar el desarrollo del servicio turístico, tales como:
- Condiciones climáticas adversas.
- Restricciones gubernamentales.
- Cierres temporales de atractivos turísticos.
- Retrasos de transporte.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Circunstancias externas fuera del control de la empresa.
La empresa realizará las coordinaciones necesarias para minimizar cualquier impacto y brindar alternativas cuando sea posible.
Turismo responsable y respeto cultural
Conociendo el Perú Adventures promueve un turismo responsable basado en el respeto hacia:
- Comunidades locales.
- Patrimonio cultural.
- Tradiciones ancestrales.
- Espacios naturales.
- Costumbres de cada destino.
Los viajeros deberán respetar las normas locales, prácticas culturales y recomendaciones brindadas durante las experiencias turísticas.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el acceso al sitio web, uso de la plataforma o contratación de servicios turísticos será atendida conforme al marco legal peruano aplicable.
Aceptación de los términos y condiciones
El uso del sitio web, la solicitud de información o la contratación de servicios turísticos implica que el usuario acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar los servicios digitales ofrecidos por Conociendo el Perú Adventures S.A.C.
